互联网转型，企业管理请勿偏离航向

互联网+”的内涵即为传统产业利用互联网转型升级。阿里研究院基于最新商业实践观察和互联网经济研究，提出以下一些观点。

观点1 转型的关键是实现价值流的快速流动

价值流可以划分为信息流、物料流和资金流三种形式。其中，信息起到关键作用。在没有互联网的时代，福特用人工来传递信息，丰田用看板的方式，戴尔和Zara则通过巨额投资SAP系统来实现。在互联网时代，数据有可能在全链条低成本地打通，一大批企业有望脱颖而出。

观点2 价值流的起点，是客户定义价值

工业时代伟大的企业雇佣众多聪明的头脑，进行封闭研发，然后发布新产品或新服务。这是典型的由企业来定义价值的做法。但价值只能由最终用户来确定。互联网提供了与客户对话沟通的工具和平台。 

观点3 新技术应用、商业模式和组织方式“三位一体”转型 

作为通用目的的重大技术革命，将引发商业模式和组织方式的革命化，而不单单是新技术的应用。传统的金字塔式组织架构正在松动，管理转向服务，控制转向协同，激励转向赋能。商业模式方面，B2C正转向C2B，即客户驱动的商业模式。 

观点4 产供销一体化的转型，将导致“新纵向一体化企业”重现 

产供销一体化转型的前提是销售数据、库存数据与生产数据全程打通，高度协同。由于观念问题，导致先进模式的先行者只能在那些具有创新意识，同时又在上下游有控制权的企业中出现。“新纵向一体化”的企业将会重现。 

观点5 在商业模式转换中，对C2B最大的误解在于定制和预售 

目前业界对C2B最大的误解是局限为定制和预售模式。C2B，即客户驱动的商业模式，要点在于“客户驱动”。C2B可简单归纳为“客户定义价值+SNS营销+拉动式配送体系+柔性化生产”。 

观点6 “大平台+小前端”初具形态 

无论是整个社会层面，还是单个企业层面，“大平台+小前端”的组织形态已具雏形。在社会层面，全球前十大互联网公司都是平台型或具备开放平台特征的企业。更为重要的是很多企业内部的变化，正朝着海尔提出的“企业平台化、员工创业化”方向发展。 

观点7 系统思考，而不是局部优化 

企业各方面绩效改善一定是系统改变的结果，但是并非所有的局部优化都能推动系统的改善。系统思考要求突破企业边界，如果每个企业只从自己角度考虑，很容易走偏，导致价值流阻塞。 

观点8 快速反应比试图预测市场更重要 

即使在大数据条件下，预测市场也是一件很不靠谱的事情，对于大多数消费品企业来说，应该去测试市场而不要去预测市场。因此，你不难理解为什么Zara依然把50%的产能部署在人工工资高达每月1,800欧元的西班牙，并且不惜成本把衣服空运到全球各地的店铺去。 

观点9 商业关系由价值链向价值网演化 

传统企业喜欢做价值链的主导者，这背后隐含着“控制”的想法，通过榨取价值链上下游企业的利润来实现自身利益最大化。在互联网条件下，价值链会向价值网络演化。居于商业中心，同时掌握主导权的，只有客户这一个角色。

来源：商业评论网