企业要用流程来解放管理

导读：企业的强大，不能靠人，要靠流程！先做流程、再优化、最后复制！

汇源果汁做到30亿就危机四伏，而可口可乐创造了数百倍汇源的价值，并占稳全球市场。中国最大的餐饮集团不过30个亿，麦当劳却创造6000亿的奇迹。占全球80%份额的中国手机制造业利润却不到1%，而苹果公司却成为拯救美国制造业的“英雄”。难道美国人比中国人聪明，比中国人厉害？其实不然，中略信达企业管理咨询认为：当中国企业到处找“高人”来解决企业管理问题的时候，美国人已经用“流程”解放了管理，用流程复制了企业！对于那些准备成长或正在扩张的企业，中略信达管理咨询的忠告是：企业的强大，要靠流程，不能只靠人！先做流程、再优化、最后复制！

缺少一个流程，损失4000万！新闻里经常报道，某某企业因忘关电源，酿成失火惨祸，损失高达4000万！其实问题的背后是老板没有规范安全管理流程，员工不认真执行流程。大部分的中国中小企业中，流程就像脱缰的野马，没有管理，没有规范。比如开会的时间到了，有人没有到场。急着申款，经理不在，没人批。材料买回来了，不合格，处罚公布了，当事人不服。两个主管闹矛盾，非要老板出面不可，等等。这样的流程问题在众多的中小企业司空见惯，天天上演。中略信达企业管理咨询告诉大家：流程是企业做事的规范，做事的步骤，做事的先后，做得好就变成了程序，做得不好就是混乱无序。如果我们对流程不进行管理，我们的企业就很难提高效率。

改变一个流程，业绩翻十倍！

中略信达企业管理咨询曾辅导过一家企业，年营业额三千万的公司，一共有35人，其中1个老总，3个副总，还有7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多，岗位的增多带来效率的损耗。公司经过管理变革改变流程后，将老总下面精简成三个部门，三个副总变成三个部门经理。改造后的企业，责任到岗、责权唯一、业务量迅速增加。一年后，这个企业的业绩翻了十倍，变到了三个亿！流程的改变，降低组织结构的复杂性，减少企业的人工成本，只是体现流程管理的一部分优势，流程还可以帮我们解决很多问题！

优化一个流程，日收入增加30万元！在山东有一家零售企业。每天都要用半个小时的时间开晨会，而员工们最头疼的，就是这半个小时的时间怎么应付，因为没话说，还要挨训。他们请来企业管理咨询公司的老师们为他们的管理模式进行优化和改进，老师为他们引入了“用流程解放管理的概念”，后来，他们每天的晨会就只有10分钟，10分钟里，每个人都会做出一个承诺，“我今天要比昨天多卖一块钱。”结果改造晨会流程以后，集团每天收入增加30万元！

让管理像按图施工一样简单高效！要搞流程管理，就要把企业内部各个环节、各项工作做一个分类，然后把好的方式归纳起来，这样好的做法才能推而广之，让更多的人学习、借鉴。这种经过管理的流程是具备复制性的，一个员工做得好，可以让十个、百个、一千个员工跟着做；一个经理做得好，可以让十个、百个经理跟着做。这样就不怕做得好的经理人突然辞职，因为他做事的流程和方式已经被复制下来，这就是优化流程的作用和威力，同时也为企业打造一支带不走的专家团队！

企业流程管理分为四级：

1、组织架构流程

2、企业岗位设置流程

3、组织运行的基本事务工作流程

4、构成各基本事务工作的具体活动流程

有了这四级流程后，就能清楚知道企业的关键流程和薄弱环节，如何优化低效流程、消除无效流程，最重要的是增加企业的增值流程。